Αλλαγές Προϊόντων

Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή προϊόντος εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.

Η αλλαγή αφορά περιπτώσεις όπως αλλαγή μεγέθους, χρώματος ή σχεδίου, εφόσον το νέο προϊόν είναι διαθέσιμο.

Η διαδικασία αλλαγής είναι διαφορετική από το δικαίωμα υπαναχώρησης / επιστροφής χρημάτων. Αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων και όχι αλλαγή προϊόντος, παρακαλούμε δείτε τη σελίδα Δικαίωμα Υπαναχώρησης / Επιστροφή Χρημάτων.

Προϋποθέσεις αλλαγής

Για να γίνει δεκτή η αλλαγή, το προϊόν πρέπει:

• να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με αυτή στην οποία παραλήφθηκε,

• να μην έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί,

• να μην έχει φθορές, λεκέδες, οσμές ή αλλοιώσεις,

• να επιστραφεί μαζί με τη συσκευασία και τα συνοδευτικά του, όπου υπάρχουν,

• να συνοδεύεται από την απόδειξη ή τα στοιχεία της παραγγελίας.

Τα υποδήματα πρέπει να δοκιμάζονται μόνο σε καθαρή και λεία επιφάνεια, ώστε να μην προκληθεί φθορά στη σόλα ή στο προϊόν.

Προϊόντα που επιστρέφονται χρησιμοποιημένα, φθαρμένα, λερωμένα ή σε κατάσταση διαφορετική από αυτή της παραλαβής δεν μπορούν να γίνουν δεκτά για αλλαγή.

Διαδικασία αλλαγής για Ελλάδα

Για να πραγματοποιήσετε αλλαγή προϊόντος:

1. Συμπληρώστε τη φόρμα αλλαγής που περιλαμβάνεται στο δέμα σας ή επικοινωνήστε μαζί μας για να δηλώσετε το αίτημα αλλαγής.

2. Συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν, μαζί με τη φόρμα αλλαγής ή τα στοιχεία της παραγγελίας σας.

3. Αποστείλετε το προϊόν στη διεύθυνση επιστροφών που αναγράφεται παρακάτω.

4. Μόλις παραλάβουμε το προϊόν, θα γίνει έλεγχος της κατάστασής του.

5. Εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις αλλαγής και υπάρχει διαθεσιμότητα, θα σας αποστείλουμε το νέο προϊόν.

Η αποστολή της αλλαγής γίνεται με την εταιρεία ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε ή με τον τρόπο που θα σας υποδείξουμε κατά τη διαδικασία αλλαγής.

Διεύθυνση αποστολής αλλαγών

GNS FASHION GROUP EE
Γερασιμίδη 56
Λαύριο, 19500
211 800 18 15

Παρακαλούμε να μην αποστέλλονται δέματα με χρέωση παραλήπτη χωρίς προηγούμενη συνεννόηση.

Κόστος αλλαγής για Ελλάδα

Το κόστος αλλαγής για παραγγελίες εντός Ελλάδας είναι 5,00€ και περιλαμβάνει τη διαδικασία επιστροφής και αποστολής του νέου προϊόντος, σύμφωνα με τον τρόπο αποστολής που ορίζεται από την εταιρεία.

Το ποσό καταβάλλεται κατά την παραλαβή του νέου προϊόντος ή με τον τρόπο που θα συμφωνηθεί κατά τη διαδικασία αλλαγής.

Σε περίπτωση δεύτερης αλλαγής για την ίδια παραγγελία, το κόστος αλλαγής είναι επίσης 5,00€, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

Διαθεσιμότητα προϊόντων

Η αλλαγή πραγματοποιείται με βάση τη διαθεσιμότητα του προϊόντος τη στιγμή που θα παραλάβουμε και θα ελέγξουμε την επιστροφή σας.

Δεν πραγματοποιούνται δεσμεύσεις προϊόντων μέχρι να παραληφθεί το προϊόν που επιστρέφεται για αλλαγή.

Αν το προϊόν που επιθυμείτε δεν είναι διαθέσιμο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να επιλέξετε άλλο προϊόν ή άλλη διαθέσιμη λύση.

Αλλαγές για Κύπρο

Για παραγγελίες προς Κύπρο, μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή προϊόντος εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Για να γίνει δεκτή η αλλαγή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με αυτή στην οποία παραλήφθηκε, χωρίς χρήση, φθορά ή αλλοίωση.

Το κόστος αλλαγής για παραγγελίες Κύπρου είναι 10,00€, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

Πριν από οποιαδήποτε αποστολή προϊόντος από Κύπρο, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας, ώστε να σας δώσουμε τις σωστές οδηγίες αποστολής.

Προϊόντα που δεν γίνονται δεκτά για αλλαγή

Για λόγους υγιεινής ή λόγω της φύσης τους, ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να μην μπορούν να αλλαχθούν, εφόσον έχουν ανοιχθεί, χρησιμοποιηθεί ή αποσφραγιστεί.

Ενδεικτικά, δεν γίνονται δεκτές αλλαγές σε προϊόντα που:

• έχουν χρησιμοποιηθεί,

• έχουν φθαρεί,

• έχουν λερωθεί,

• δεν επιστρέφονται με τη βασική τους συσκευασία,

• δεν συνοδεύονται από τα απαραίτητα στοιχεία παραγγελίας,

• ανήκουν σε κατηγορίες που εξαιρούνται για λόγους υγιεινής, εφόσον έχουν αποσφραγιστεί ή χρησιμοποιηθεί.

Λάθος ή ελαττωματικό προϊόν

Αν παραλάβατε λάθος προϊόν ή προϊόν με ελάττωμα, η διαδικασία δεν θεωρείται απλή αλλαγή.

Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε δείτε τη σελίδα Λάθος ή Ελαττωματικό Προϊόν ή επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Εφόσον επιβεβαιωθεί ότι πρόκειται για λάθος αποστολή ή ελαττωματικό προϊόν, τα έξοδα επιστροφής δεν επιβαρύνουν τον πελάτη.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με αλλαγή προϊόντος, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Email: info@vinylartclothing.gr
Τηλέφωνο: 211 800 18 15